士銘的部落格

#101

資訊愈趨發達、日漸透明，網路開發逐漸成為必爭之地，

也常有陌生客戶專程來問我解析、

問原本既有保單有什麼是不適合的、

以及之後可以的規劃，

甚至拿對方的業務員所規劃的內容詢問我這樣是否可以?

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秉持著只要問我、我就會盡量回答，不讓對方被當肥羊，

也不一定必須跟我投保的理念，的確解決了不少人的疑惑，

但拿著我的規劃跟他的業務員投保，

或甚至自行上網投保也不在少數。

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不強迫對方跟我的原因其實很簡單：

1.沒有人喜歡有壓力、被強迫

2.如果你的業務員無法規劃出這樣的內容、

或不願意規劃這樣的內容，

你怎麼有辦法指望對方可以幫你處理後續，

或是真心想協助周全保障?

3.你已經知道對方給你不好的內容，

之後怎麼能沒有所顧慮、疙瘩?

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但不可否認，當對方拿著規劃去跟別人投保，

這對真正在解析條款上面下過功夫鑽研條款的業務，

的確直接或間接是一種打擊，好的業務可能江湖再見，

不願意下功夫的業務卻用著人情得到成績。

這也是這一行汰換率不低、令人唏噓而形成惡性循環其中的原因…

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回答問題不難，難的是後續，

當如果客戶端有心想利用完業務得到建議後，

後續理賠相關問題出來了，然後…?